• 用电业务办理流程

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    +高压新装+

    高压客户指10kV及以上电压等级供电的客户,客户容量为100kW及以上须采取高压供电。  
    新装指原无用电设备,在供电部门新装立户用电者。凡属新建项目的客户,在其选址阶段即应与供电部门联系,就用电容量、供电条件和供电可能性达成原则协议。  
    相关报装用电的网络架构、电源位置、容载比等信息,可向营业窗口进行查询。
    客户工程流程图  

                       用电报装    (客户)  
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                     确定供电方案    (供用电双方) 
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                       委托设计    (客户) 
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                  设计资质、图纸审查    (供电部门) 
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                     工程委托施工    (客户) 
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                   施工企业资质审查    (供电部门) 
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                     工程中间查验    (供电部门)              
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                     工程竣工报验    (施工企业或客户) 
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                     工程竣工查验    (供电部门) 
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                    签订供用电合同    (供用电双方) 
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                       装表送电    (供电部门) 

     

    +高压增容+

    高压客户指10kV及以上电压等级供电的客户,客户容量为100kW及以上须采取高压供电。  
    需提供原有关用电资料办理。
    相关报装用电的网络架构、电源位置、容载比等信息,可向营业窗口进行查询。
    客户工程流程图  

                       用电报装    (客户)  
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                     确定供电方案    (供用电双方) 
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                       委托设计    (客户) 
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                  设计资质、图纸审查    (供电部门) 
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                     工程委托施工    (客户) 
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                   施工企业资质审查    (供电部门) 
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                     工程中间查验    (供电部门)              
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                     工程竣工报验    (施工企业或客户) 
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                     工程竣工查验    (供电部门) 
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                    签订供用电合同    (供用电双方) 
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                       装表送电    (供电部门) 

     

    +减容+

    减容:减少合同约定的用电容量。客户减容,须在五天前向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理: 
    A、减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电。供电企业在受理之日后,根据客户申请减容的日期对设备进行加封。从加封之日起,按原计费方式减收其相应容量的基本电费。但客户申明为永久性减容的或从加封之日起期满二年又不办理恢复用电手续的,其减容后的容 量已达不到实施两部制电价规定容量标准时,应改为单一制电价计费; 
    B、减少用电容量的期限,应根据客户所提出的申请确定,但最短期限不得少于六个月,最长期限不得超过二年; 
    C、在减容期限内,供电企业应保留客户减少容量的使用权; 
    D、在减容期限内要求恢复用电时,应在五天前向供电企业办理恢复用电手续,基本电费从启封之日起计收; 
    E、减容期满后的客户以及新装、增容客户,二年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的,减少或暂停部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取

     

    +暂停+

    暂停:暂时停止全部或部分受电设备的用电。客户暂停,须在五天前向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理: 
    A、客户在每一日历年内,可申请全部 (含不通过受电变压器的高压电动机) 或部分用电容量的暂时停止用电两次,每次不得少于十五天,一年累计暂停时间不得超过六个月。季节性用电或国家另有规定的客户,累计暂停时间可以另议; 
    B、按变压器容量计收基本电费的客户,暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。供电企业在受理暂停申请后,根据客户申请暂停的日期对暂停设备加封。从加封之日起,按原计费方式减收其相应容量的基本电费; 
    C、暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月者,不论客户是否申请恢复用电,供电企业须从期满之日起,按合同约定的容量计收其基本电费; 
    D、在暂停期限内,客户申请恢复暂停用电容量用电时,须在预定恢复日前五天向供电企业提出申请。暂停时间少于十五天者,暂停期间基本电费照收。

     

     

    +销户+

    销户:终止合同停止用电。客户销户,须向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理:

    A、销户必须停止全部用电容量的使用;

    B、客户已向供电企业结清电费;

    C、查验用电计量装置完好性后,拆除接户线和用电计量装置;

    D、办完上述事宜,即解除供用电关系。

    客户连续六个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业须以销户终止其用电。客户需再用电时,按新装用电办理。

     



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